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Debe resolver el problema comprobando:
Consulte los certificados admitidos por la UPNA.
Recuerde además que es necesario tener instalada la aplicación AutoFirma.
Comprueba estos puntos:
1. ¿El certificado está reconocido por la Upna?
Puedes consultar los certificados reconocidos.
2. Estoy utilizando el navegador Google Chrome, ¿lo tengo actualizado?
3. No tengo la aplicación Autofirma, ¿qué hago?
Se puede descargar a través del siguiente enlace.
4. No tengo instalado el certificado en Google Chrome, ¿qué hago?
Consulte cómo hacerlo en la FNMT.